拿大人手机玩《原神》，充值4800元

在多个平台上，均有商家销售经过实名认证的元神初始自提账号、完成账号，其中销售额较高的自提号码每月达4万个。

记者调查发现，网上销售游戏账号的现象依然存在

据新闻记者林钢威报道，多位家长近日向新闻记者表示，未成年孩子玩手机《原神》游戏欲火焚身，有的孩子被父母的钱血拼，大喊“玩得过瘾”，一晚上充值要几百千元记者调查发现，网上销售《原神》实名认证游戏账号的现象依然存在，这也为未成年人玩游戏提供了2024方法。

为防止未成年人沉迷网络游戏，8月30日，国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。 其中表示，所有网络游戏企业均可在周五、周六、周日、法定节假日每日20时至21时为未成年人提供1小时网络游戏服务，其他时间不得以任何形式提供网络游戏服务。 所有网络游戏用户都必须使用实际有效的身份信息注册游戏帐户并登录网络游戏。

10月18日，国家互联网信息办公室召开“清朗网民账户运营乱象专项整治行动”全国视频工作会议。 会上表示，专项整治行动紧盯五种账号运营乱象包括向未成年人租赁网络游戏账号。 严格网络游戏账号实名注册和注册要求，清理为未成年人提供网络游戏账号的租赁交易。

11月3日，记者向《原神》客服人员反馈了相关问题。 截至发稿前，上海米哈伊尔网络科技股份有限公司尚未就相关问题作出回应。

家长投诉

孩子给父母的手机充值，父母要求退款也没有效果

近日，在“新浪微博黑猫投诉平台”上，记者搜索发现，不少父母反映孩子用父母的手机给《原神》充值，父母们可以退还游戏平台充值的钱

张老师告诉新快报记者，高一的儿子小张最近迷上了《原神》这个游戏，在学习之余还用张老师的手机玩游戏。 直到前几天，张老师突然发现自己的银行卡在支取时出现了异常，“银行卡受社保约束，在支取社保金时发现银行卡里的钱不多了。 结果，查了银行账号的流程，儿子背着我拿着手机和银行卡去玩充值游戏。 ”出乎张老师的意料，张师傅充值完毕后，删除手机充值信息瞒天过海。 此后，小张也后悔“当时玩得过瘾”。 98元、198元、648元……不知不觉中，小张消费了4800多元。 张老师得知后向原神游官方申请了退款，但至今仍未退款。

同样无法忍受游戏诱惑的，还有李老师的孩子。 他告诉记者，7岁的女儿将使用手机号码、身份证信息注册《原神》游戏账号。 直到最近，李老师看到银行发来的短信，才知道孩子一晚上就充了2400元。 后来，李老师说，自己的支付密码偶然被孩子知道了，之后，孩子开始在游戏中不断地充值。 于是他将这种情况反映给游戏客服并要求退款，客服称孩子把充值的金额换成了道具，无法退款。 他说：“父母有责任让孩子知道支付密码，同时游戏公司也有责任。 面对如此巨大的充值金额的游戏，游戏公司应该开启人脸识别进行验证，验证身份信息，加强对未成年人游戏的监管。

记者的调查

网络销售游戏的账户还存在

近年来，游戏行业发展迅速，出租、销售的生意水涨船高。 《原神》游戏玩家阿伟告诉记者，目前玩家可以通过购买游戏账号绕过认证，也就是说未成年人使用这样的实名游戏账号可以“肝”和“氪”，监控防沉迷系统

10月底，记者在某知名电商平台搜索《原神》，搜索购买元神初始自抽账号、完成账号的链接。 以销量较高的“好兄弟网游”店为例，其中销量最高的自助号码达到每月4万个。 当记者询问在客服购买的账户是否需要身份认证时？ 回复决定，国家需要实名才能玩游戏。 购买者购买的游戏账号已经与虚拟的成人id号绑定，实名认证完成。 消费者购买的自助提取账户、完成账户不能修改身份信息。

记者以9.8元的价格从该商家处购买了《原神》自助提取账号，购买过程中，只有系统提示：“根据国家相关法律法规和平台规则，购买网游商品需要18周岁以上。 平台严禁向未成年人提供相关商品，禁止未成年人购买”，商家不知道购买者是否为未成年人，购买者也不需要提供身份信息。

随后，记者使用该账号登录《原神》，在游戏中账号的用户中心栏确认实名信息已经登录。 在这个充值过程中，玩家不需要提供认证，也没有在线时间的限制。 记者在直播平台上也发现了同样的抽奖号码，个别《原神》主播通过让粉丝添加QQ群，销售实名认证的游戏账号。

《原神》在游戏中防沉迷系统的说明中表示：“对于实名信息为未成年人(未满18岁)的玩家，打开防沉迷限制，限制当前账户的游戏时间和充值消费行为。 ”但是。 但未成年人通过在网上购买实名认证的游戏账号来避免实名认证，游戏中的防沉迷系统只是摆设。

律师评论

未成年人为父母手机充值是无效的民事法律行为

对此，广东国鼎律师事务所合伙人廖建勋律师表示，民法典规定，8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为应当由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但纯粹受益的民事法律因此，未成年人偷偷使用父母的手机进行大额充值是无效的民事法律行为，父母可以要求游戏公司退还相关款项。 如果对方不退款，父母可以向工信部部门投诉游戏平台向未成年人提供游戏，也可以向消协提出调解申请，介入调解，并向人民法院提起诉讼，确认该充值行为无效，向游戏公司退还相关款项

根据未成年人保护法，向未成年人出售实名游戏账号是违法的，电商平台、卖家都应当承担相应的法律责任。 同时，游戏公司应当承担社会责任，在技术上做好充分准备，对购买者进行实名验证，下次登录游戏时也要进行实名认证或者人脸识别，避免未成年人使用他人实名账号玩游戏。