曾经拥有过亿活跃用户的《球球大作战》也因为未成年人充值而陷入窘境。

在2015年5月的时候，巨人网络Superpop&Lollipop工作室推出了一款叫做《球球大作战》的休闲对战游戏。

至于游戏的玩法，倒也并不复杂，基本上就是大球吃小球的游戏。开局的时候，玩家需要收集屏幕里的小彩豆，以增加自身的体积，然后去吃比自己小的球，躲开比自己大的球。

球小的时候，自然比较敏捷，而在体积巨大的时候，行动就会显得笨拙得多，而在球的体积大到一定程度后，还可以分身。

只不过，看似人畜无害的《球球大作战》却在发售后，展现出了惊人的生命力。当然这也与他们的决策息息相关，比如电竞化这款游戏。

尤其是在2017年初，《球球大作战》的全球总决赛上宣布，这款游戏已经积攒了2.5亿的全球用户，并且月活跃用户数突破了一亿，日活跃用户数突破了2500万。

在2016年，根据统计，《球球大作战》举办了522场电竞比赛，这些比赛的累计观看人数也已经高达3亿，可以说是一个壮举了。

这一方面说明，这款游戏的运营体系完善，还有一点就是这款游戏的上手门槛确实比较低，适合各种年龄段的玩家进行参与。

后来，《球球大作战》在鼎盛之后，有所回落，一个是增加了氪金的力度，并且活动多，同样是摆明了希望玩家来消费。当然，我们并不探讨这种发展思路，是否正确，以及对这款游戏产生的影响。

我们就说一下《球球大作战》的另外一个问题，同样是因为玩家年龄差距较大引起的。这就是那些比较小的玩家，很可能由于自控能力较差……进行充值的行为。

面对那些花里胡哨的皮肤和活动，这些孩子最后，还是选择了用家长的钱，在游戏里进行消费。而很多时候，这种情况即使发生，家长还都蒙在鼓里呢……

也正是在这两天，上海市消费者保护委员会就对2020年消费投诉的重点问题，进行了通报。这里面，上海巨人网络科技有限公司，就被列入了未成年人充值退款难的行列。

在去年，关于《球球大作战》的未成年人充值投诉，就有60多件，顺便一提，所有关于未成年人充值投诉的案件一共接近600起。

不得不说，之前的这一年，由于疫情的原因，很多孩子需要上网课。这个客观条件，也让他们拥有了更多的接触手机的时间，根据一些相关事件的调查，我们也不难发现，孩子们偷着看到家长的支付密码，似乎也不是什么多不可思议的事情。

更有甚者，有的家长竟然心甘情愿地让孩子掌控钱财，被挥霍一空之后，还满脸问号，觉得自己的孩子，不一直是乖宝宝吗。

由于电子游戏内充值，有其特殊性，所以即便充入几万，可能也就那么一会儿的事情，并且还看不见，摸不着。

这种瞬间带来的损失，也让很多家长开始选择投诉，希望退款。

其实大多数的游戏公司，都不太愿意退款，毕竟这些皮肤道具，同样也是策划和美工做出来的，一样也是劳动成果。

但对于未成年人的行为这块，确实也应有一定的人情考量，至少从一些报道上来看，最终游戏公司，还是选择了退款。

只不过，这种行为，依然还会继续困扰下去，不单是对游戏厂商，对家长其实也一样。

所以，制定更完善的法律规则，或者更为健全的支付流程，也许能更好地杜绝此类事件的发生。

在这之前，笔者给出个主意：花几百块钱给孩子买一个手机，里面不绑定任何支付手段，不是挺香的吗。

方糖文库·莱因哈特