lol账号封号游戏行为违反用户协议，lol游戏行为违反用户协议封号3年

来源：头条浏览：0 2022-12-11 14:13:01

周说“法”系列文章收集当期游戏行业的相关信息，并以法律视角进行盘点和解读。

01苹果要求从6月30日开始，APP应用必须提供“注销账户”功能。最近，苹果公布了新的政策要求。从2022年6月30日开始，所有支持创建帐户的APP应用程序都必须具备删除帐户的能力。新规也要求，APP必须提供完全删除(注销)用户账户的选项，不仅仅是禁用或退出登录，苹果还必须删除与该账户相关的所有个人数据

)1)在APP中应很容易找到帐户注销选项。

)2)如果APP应用程序提供Apple登录，则APP应用程序制造商必须在注销帐户时使用Sign in with Apple REST API取消用户令牌。

)3)仅临时禁用或禁用帐户是不够的，必须能够注销帐户和删除个人信息。

)4)高级监管领域(如银行、金融服务、医疗保健和赌博)的APP应用必须提供客户服务流程，以加快和审核客户注销流程。

)5)依照法律法规规定，保存和保护相关账户信息，处理注销账户。

App Store审核指南5.1.1v

诺诚评论：

苹果这项政策要求不仅要删除账户，还包括用户的个人数据。因此，游戏公司在设置该功能时，必须注意以下几点。

(1)在APP应用程序中提供方便的注销方法或流程。例如，主动注销功能或联系客服注销。账户主动注销流程可以参考以下内容。

可以在“设置”界面中提供帐户注销入口；

要求用户确认要注销的账户、账户注销条件、账户注销协议的内容，并提示账户注销的结果。计划注销账户认证，证明注销申请人的身份。

为用户提供豫期或冷静期，提示用户在该期间内可撤销注销申请。

犹他州或冷静期过期后，帐户将被永久删除。

)在APP发布中提供注销合同等，通知用户注销的结果、可能有注销的条件等

取消合同

)3)游戏公司申请注销账号的个人信息处理，除法律法规另有规定外，应当删除或者匿名处理用户个人信息。

帐户下的消费记录、网络日志、用户帐户等记录的备份信息等。例如，用户的消费交易记录和关于相关产品和服务的信息的保存期限是从交易完成之日起至少三年。即账户被注销时，账户下交易记录保存时间未超过3年的，游戏公司应当继续保存。

02 《幻世录》商标侵权案18万元《幻世录》是宇峻奥汀科技股份有限公司1995年发行的国际象棋游戏，广东星辉天拓互动娱乐有限公司经宇峻奥汀批准在中国大陆地区独家使用《幻世录》商标。广州火舞软件开发股份有限公司、广州市旗剑网络科技有限公司分别推广、运营《苍穹灭》游戏。该游戏在百度搜索引擎平台的手机页面端和个人电脑页面端购买以“幻世录”为关键词的推广广告，链接使用“幻世录”商标，将“幻世录”商标直接作为推广的另一款游戏的名称。

为此，星辉娱乐要求两被告停止侵权行为，共同赔偿人民币30万元。广州市天河区人民法院审理后，判决被告两家公司停止侵权，赔偿星辉娱乐18万元。

诺诚评论：

未经商标注册者或权利人许可，使用竞争游戏名称作为检索关键字，在推广游戏的过程中投入关键字检索结果，容易误认为之后跳转的网站或游戏与注册商标相关的权利游戏具有特定的联系，只会导致混淆

虽未注册商标，但游戏公司持续宣传、使用游戏名称的，已具有相当知名度和市场影响力，该名称为相关公众所知，可认定为有影响力的商品名。

作为游戏行业的竞争者，以竞争游戏的名称为关键词刊登广告，在搜索结果中其网站的网络链接排名靠前，被误认为与竞争公司的游戏有特定的联系，竞争游戏公司的潜在客户丢失，竞争公司的商业机会减少的情况下，也存在不正当竞争行为和

在上述两种情况下，法院综合考虑权利博弈知名度和影响力、市场价值、侵权人侵权行为性质和持续时间、主观过错程度、侵权人经营规模以及侵权人为权利支出合理支出的必要性和合理性等因素，酌情确定赔偿金额，赔偿金额最高可达500万

03 《英雄联盟》玩家消极比赛被屏蔽头脑，起诉游戏被驳回的90后《英雄联盟》玩家安装某系统，以“消极比赛”为由被屏蔽7天。他认为自己不是消极比赛，而是高水平的菜肴，于是将运营商游戏公司告上法庭，要求清除封杀记录、500元精神损害赔偿金、1张游戏皮肤，并公开道歉

一审、二审法院认定玩家的游戏行为分别被4名不同用户举报有违规行为，被游戏公司后台程序判定为消极比赛，游戏据此合理合法地采取一定期限内关闭玩家账户的处罚措施，play

诺诚评论：

消极的游戏会破坏游戏公平的比赛制度，但玩家是否为消极的比赛需要客观量化的判断标准，不能只靠游戏战绩、游戏操作来判断。

因此，游戏公司“恶意伤害、杀害自己的队友、恶意组队、恶意得分、消极挂机、逃跑、故意送脑袋、其他消极游戏可以在用户服务合同中明确约定消极比赛的具体情况和应对处置措施，并根据用户服务合同处罚游戏中其他玩家的举报、消极游戏玩家。

在本案中，玩家认为自己只是在玩游戏，并不是消极的比赛，但这种“摸头”行为对其他玩家来说游戏体验极差，而且有多位玩家举报。游戏公司提供了后台数据、多用户举报的公证证据，相关游戏的服务合同也明确约定游戏公司有权对消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为采取封杀措施，游戏公司据此预

(中国公安部)查处网络游戏赌博、涉黄等问题，重点保护青少年身心健康) 6月1日，公安部举行“迎二十大忠诚保平安”主题新闻发布会，警方对危害青少年身心健康的突出违法犯罪活动展开凌厉攻势，让青少年上网

公安部开展网络游戏专项整治工作，重点整治青少年频繁使用、用户量大的网络游戏，定期对网络游戏网站、APP开展网络安全监督检查，及时发现问题和漏洞，督促运营商整改，联网按照“零容忍”态度，对赌博、涉黄等存在直接影响青少年身心健康内容的平台和涉案游戏平台或企业，坚决依法查处。

截至目前，网络游戏平台5662个，行政处罚378项，责令限期整改1350项，关停48项，切实维护网络环境整洁有序，为未成年人上网提供安全保障。

诺诚评论：

未成年人网络游戏成瘾防范问题和游戏内容合规性问题仍然突出，赌博、涉黄游戏内容易危害青少年身心健康，“清朗”行动以来，每月都有数家游戏公司提出成瘾防范要求和游戏内容涉黄、涉赌被监管部门行政处罚，并承担刑事责任公安部部署网络游戏专项整治工作，游戏公司需严格自查防范机制落实情况和游戏内容合规性改善。具体来说：

1、防沉迷方面，游戏公司要严格执行游戏账号实名注册和登录要求，不得以任何形式为未实名注册和登录的用户提供游戏服务。游戏界面明确“游戏适龄提示”，严格限制未成年人网络游戏服务时间、时长、未成年人消费额。

2、在游戏内容合规水平上，涉黄、涉赌内容仍是处罚重点，除游戏本身画面、游戏规则合规水平外，游戏公司还会及时对游戏中出现的内容进行监督巡查，引导游戏进行色情、赌博活动对于网络游戏内容违法违规的审查和处理，本团队律师提出了以下几点建议。

)游戏平台应当建立严格的敏感词典，不仅屏蔽黄色、软性色情、性暗示、赌博、套现等关键词，还屏蔽涉黄、涉赌信息相关高频词。

)2)游戏平台建立信息内容审核的人员管理制度，配备与服务规模相适应的(审核团队，有效监察游戏内容。

)3)游戏平台应当建立健全投诉、举报制度。应当在显著位置公布投诉、举报方式，及时受理和处理公众投诉举报。

)四)最后，游戏平台发现涉黄涉赌违法信息后，应当立即停止传输，采取消除等措施，防止信息扩散，保存相关记录，并及时报告相关主管部门。