2005年久游网引进韩国T3娱乐公司开发的音乐舞蹈类游戏《劲舞团》,在中国开拓了巨大的音乐舞蹈类网络游戏市场。
2008年,腾讯游戏首款音乐舞蹈类网络游戏《QQ炫舞》上线。 《QQ炫舞》同时线上玩家突破200万,与DNF、CF、飞车齐名,被誉为“腾讯游戏四大名作”,也是腾讯游戏下最赚钱的四款游戏之一。

如果单方面将《QQ炫舞》的成功归因于腾讯强大的网络平台,多少会有些偏颇。 很多人认为,背靠腾讯大树,腾讯游戏理所当然地“含金勺而生”。 其实不然,腾讯游戏下的产品数量很多,每款游戏产品上线前,都要先在内部经过多方搏斗,然后才能见天日。
熟悉腾讯游戏产品开发流程的人士表示:“腾讯内部进行的是优胜劣败的选拔,并非孵化制。 不过,游戏产品只要通过腾讯内部综合审查后才能上市,基本上就没有问题。 只是,到了这个时候,游戏产品才能享受到腾讯平台的反哺效果。 ”
那么,《QQ炫舞》是如何开发、如何营销,最终打动网络游戏玩家的心呢?
核心之一:产品持续微创新“《QQ炫舞》能够成功的根本,我认为是腾讯游戏强大的创新能力和运营能力。 ”一位资深网络游戏媒体人士这样评论道。
据悉,腾讯游戏内部形成了从游戏设置用户体验反馈中心游戏设置的完整环状运营链。 通过环形链,用户需求不断进入反馈中心,传输给游戏设置的程序员,程序员按照提示更新游戏版本。 从反馈一个用户信息到重置体验,可能用不了一天。 也就是说,在这一环形运行链条中,微创新不断积累,腾讯网络游戏带给玩家全新的感受和体验。
“我们有完整的用户后台数据体系,通过数据分析和用户交流的结合,我们可以立即了解用户的行为和需求。 ”《QQ炫舞》营销主管张易加表示,“论坛、微博、电话、座谈会、网络问卷、QQ群、游戏都是与用户交流的渠道。 ”。
在与用户沟通的过程中,《QQ炫舞》开发团队进行了一系列用户数据分析、用户画像绘制、持续性调查、用户行为聚类分析等工作,专门对用户需求进行分类排序,并对重要性、可行性等
同时,《QQ炫舞》开发团队与20多个外部核心团队、1000多个核心用户保持密切联系,深入网络游戏世界。
深入网络游戏玩家世界,《QQ炫舞》开发团队的目的只有一个,就是不断改进、完善和创新网络游戏产品。
“玩家如果有什么好想法、好建议,就会在得到信息后的第一时间着手。 ”张易加认为,这是《QQ炫舞》后来者超过《劲舞团》的重要原因之一。
腾讯内部的很多产品,无论是运营还是营销,都遵循着以“24系统”为核心的方法论。 所谓的“2”是两个中心。 一个中心都是基于用户价值,基于用户体验的另一个中心是以专业积极的心态开发游戏,传递健康积极的情感和价值观。 4强调从发现用户价值、创造用户价值、传递用户价值、实现用户价值四个层面来考虑游戏开发运营和推广。
“过去四年,我们的团队实际上只做了一件事,包括产品运营和市场营销。 在方法论体系的每个阶段都在努力成为专家。 ”张易加说。
“了解用户需求”是腾讯游戏每年制定营销全方案的基础。 以《QQ炫舞》为例,针对不同性别、不同年龄段的用户,细化为共享不同的活动内容。 这样的微创新在《QQ炫舞》中随处可见。 事实上,几乎所有全球领先的企业都充分了解用户需求,通过微创新全面满足用户需求,提高用户体验。
由此可见,《QQ炫舞》的快速创新实际上是针对用户尚未满足的需求而展开的。 因此,以用户的隐性需求为创新方向,与市面上其他乐舞类网络游戏相比,《QQ炫舞》的开发、运营、营销思路更为广泛,其网络游戏的玩法相对娱乐重、轻竞技
因此,对于《QQ炫舞》来说,音乐、舞台只是一个载体,用户真正重视的是休闲和社交功能。 《QQ炫舞》从“休闲”和“社交”两点切入,进行核心定位。
在目前的技术条件下,《QQ炫舞》在服装、音乐、舞台效果等方面,质量过硬,效果显著,为玩家散发出时尚、休闲的浪漫气息。 此外,为了加强用户体验,《QQ炫舞》还与QQ音乐深度合作,每月明星专辑首发合作,不定期与热门电影合作。
在社交方面,增加漂流瓶、庙会、舞厅等更能拉近与玩家距离的社交元素。 2011年,《QQ炫舞》推出了2.0版本的大型海滩度假区,将6人小房间扩展到可容纳50人的海滩社区,允许多人同时在一个社区场景中交流。 2012年6月20日,《QQ炫舞》是全球首个歌曲版本,网络游戏歌曲版本比单一k软件更为立体,玩家的声音与游戏人物表情、动作同步,更加真实。
内核之二:“市场上真正能用的《QQ炫舞》插件很少见。 即使如此,一旦检举,账户也会被永久屏蔽。 毕竟,自豪账户是自己的QQ号码,所以还是小心点比较好。 游戏中的脏话也会被屏蔽或禁止账号。 大家说话都很礼貌。 《QQ炫舞》好像吸取了《劲舞团》的悲惨经历呢。 ”音乐舞蹈类网络游戏的超级粉丝在论坛上发表了感慨。
由于当时的游戏环境恶劣,这是《劲舞团》之后形式变小的重要原因之一。
“为了让品牌健康成长,我们在游戏的设置和宣传时,坚决不打擦边球。 ”张易加说,“从游戏设定的起源到中间的检查,我们都有严格的程序。 正面的品牌形象至少要健康、绿色、公平。 在这方面持续投入,除腾讯游戏检测中心外,还有玩家监测小组。 ”
当然,用户也需要引导。 良好的游戏环境有助于用户和网络游戏品牌的成长。
将品牌定位为“最浪漫的舞蹈游戏”后,《QQ炫舞》围绕品牌诉求,打出娱乐营销组合拳,引起玩家情感共鸣。
2011年,《QQ炫舞》举办国内首档乐舞网游真人秀节目《镇长来了》,共3期,创下千万次播放量纪录。 2012年,基于“摸心、摸爱”品牌主线规划,《QQ炫舞》推出了闪光灯、千万人见证爱情告白等活动,成为业界首款“工作静像”和全球首款“语音交互”
通过《QQ炫舞》泛娱乐化的游戏内容和品牌运动,情感上占据了用户的心智资源,提高品牌美誉度。
事实上,像微社区这样的网络游戏是一个开放的平台。 《QQ炫舞》适时地成为当前互联网行业关注的焦点。 例如,在游戏中植入当前热点道具,提供跨界宫廷服装等,与时俱进、多维度塑造品牌。
2005年,可口可乐与《魔兽世界》强合作,在品牌、市场、渠道等方面合作,实现传播效果最大化,达到传统企业与网络游戏整合营销的典型案例。
在跨行业整合营销方面,《QQ炫舞》是网络游戏行业的后起之秀,但距离前辈还很远。 《QQ炫舞》与阿迪达斯、耐克合作,在游戏中植入品牌服装;与可爱的宠物狸合作,在游戏中植入宠物形象; 与《非诚勿扰2》、《将爱情进行到底》、《全球热恋》等影片合作,与东方卫视《舞林大会》节目合作进行品牌推广。
“在异构合作方面,我们将与众多能够满足《QQ炫舞》品牌调性并实现用户覆盖的异构合作伙伴合作。 ”张易加认为,跨行业合作可以让《QQ炫舞》的用户在线和离线,在虚拟世界和现实生活中感受《QQ炫舞》,体验它带来的独特感觉和特权,让虚拟与现实更加融合
实际上,国内网络游戏行业存在着网络游戏运营商运营的内容与其宣传内容不一致,误导游戏玩家的问题。
QQ炫舞的一位市场部负责人从这个角度表示,“《QQ炫舞》在行业内实现了重大突破”。 《QQ炫舞》通过建立品牌站,将品牌传播的内容与游戏用户体验的内容同步,连接品牌与体验的圈子,实现品牌传播与产品体验的无缝结合。 “去年年底,我们制定了详细的2012年计划草案。 今年的工作计划基本上按照预设的顺序进行。 这有助于将宣传效果转化为品牌优势,对玩家进行更专业、更形象的引导。 ”
其实,《QQ炫舞》的目的相当明确,就是让自己的品牌和产品、推广和体验更紧密地联系起来。
网络游戏的创新不仅是技术本身的创新,而是基于如何让内容与合适的技术匹配,为用户提供更好的交互体验来进行创新。 用户真正关心的不是技术本身,而是运营商能提供的综合体验。 但运营商真正在意的是用户的综合体验最终上升到了用户对网络游戏品牌的高度认可,也就是品牌忠诚度。
消费者在消费决策时,对一个品牌表现出偏向而非随意的行为反应,不仅是一个行为过程,也是一个心理(决策和评价)过程。 要影响消费者的行为过程和心理过程,企业必须内外兼修提高消费者的品牌忠诚度。
在竞争激烈的网络游戏市场占有90%以上的份额证明《QQ炫舞》通过产品创新战略和品牌导向战略在消费者心中留下了坚实的品牌记忆。
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