语音社交平台需要自律，语音社交有风口吗

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文丨霞光社，作者丨哈那，编辑丨贝尔

语音社会又成了风口了吗？

2021年初，一个名为Clubhouse的现象级语音群聊APP应用再次点燃了中文互联网世界对语音社会的热情。 近日，多款类似产品紧急上线，映客欲破40亿，只是为了保住这个风口。

工厂也在迅速跟进。 春节前，阿里钉钉上线MeetClub模块； 3月5日，快手版Clubhouse“宇宙飞船”发布，进行了小范围的测量； 另外，也有消息称字节跳动内部正在开发Clubhouse这样的产品； 此外，腾讯、小米最近也在音频社会领域有新动作……

有人高呼，这只是聊天室产品的复古狂欢。 但事实上，回顾语音社会过去20年的发展，从技术提升、移动化进程、代际更迭到2020年特殊的历史节点，每当重要变量发生变化，语音社会行业都有了巨大的演进。

2001年，“碧海银沙”聊天室推出语音聊天功能，被誉为国内首家提供语音聊天服务的网站。 当时，许多网友为了打发无聊的时光，往往聚在不同主题的聊天室里交流、唱歌。 高峰时期，“碧海银沙”聊天室同时在线人数突破5万人。

从此，语音社会的时代正式开始。 不久，聊天概念开始流行，包括新浪聊天室、网络聊天室在内的很多网站都引入了语音聊天功能，能更好地满足“GGMM”们语音社会的需求。 在古老的网络时代，语音社会的种子已经埋藏，聊天室、连麦等语音社会的初始形态可以说已经基本形成。

历经20年，语音社会从小众的垂青演化成一场所有大厂都希望争抢的“盛宴”。

1、技术革命： YY语音时代，一起麦声社会最初的巨变始于游戏产业的爆发，而决定战局的关键在于技术创新。

2005年，《魔兽世界》进入中国，在开始公测的一周内，高峰时期有50万玩家同时在线。 同年，巨人旗下的《征途》开始了公测。 新推出的大型角色扮演游戏采用组队上阵的复制模式，吸引了无数玩家驻足观看，同时也激发了市场对语音产品的需求。

这个时期，每个网吧都有统一的背景音——啪啪的键盘操作音和游戏玩家们的热情：

“x，什么破操作也不能错位吗？ “放大技术！ 快把手张开！ BOSS快没血了！ ”因为初期的网络游戏缺乏内置的语音工具。 在小组赛到了关键时刻，玩家们想通过想法向网线另一端的队友传达战术。

当时，仅局限于互联网发展初期的技术、变现困难等问题，“风靡一时”的聊天室一个接一个地关闭或停止运营。 语音业务随着游戏产业的发展，再次火热起来。

2005年，新浪上线语音聊天产品UT，主要服务游戏玩家。 几乎同一时间，语音在线群聊产品iSpeak上线了。

这一年，李学凌从网易退休，开设游戏门户网站玩了很多。 一开始，李学凌对语音这门生意并不看好，——雷军想拉着他去iSpeak投票，但李认为不值一提，拒绝了。

但是iSpeak的迅速发展彻底改变了他的看法。 当李学凌终于决心做YY语音的时候，这个市场上已经有了早些时候聚集在一起的玩家。

2007年初，iSpeak的同时在线人数仅为200人，年末增加到了5万人。 随着用户数的激增，iSpeak的估值也增加了20倍，想投资也无从下手。

2007年，玩了很多队内的马YY语音项目，从网络泡沫中挖掘出建设团队，第二年YY语音测试版正式上线。

产品发展并非一帆风顺。 上线三个月后，YY语音的在线人数一直徘徊在1万人左右，怎么也上不去。

问题发生在技术上，延迟、纸箱会严重影响用户的使用体验。 这是当时语音产品的通病，但现在只要搜索UT等产品的相关信息，就能看到对曾经的用户频繁掉线、通话模糊等问题的吐槽。

这是因为，在当时的网络环境下音视频传输中经常出现丢包、延迟等问题，对从事语音产品开发的公司来说是一个巨大的挑战。 能用技术解决这个问题的人，可以实现突围。

这印证了需求催生技术，技术也反过来刺激需求的道理。

YY语音是最早下定决心的人。 当时，李学凌提出三大要求，不洗牌、不摔、不延时。 因此，团队在技术结构、服务器部署、带宽购买等方面进行了重大调整。 为了方便数据调度，李学凌在全国上百间机房配备了服务器，此前以m为单位购买带宽，后来改为以g为单位购买。

更重要的是，玩了很多游戏，迅速扩充了技术团队。 李学凌又请了泥网的赵斌做CTO。 后者当时做的是企业级的P2P流媒体服务。 随后，赵斌离开YY成立了声音网络。 这正是Clubhouse的语音服务商。

赵斌带着技术团队直接改写了YY语音的基础设计。 他在后来的回忆中说，玩家们没有时间听你解释，是不是网络环境问题，没有别的选择，大家只能专心改进软件和运用先进算法。 “之后，我们开始构建可以通过优化改善公共互联网、提高音视频通话质量的新技术。 ”

技术上的改进很快见效，玩家开始留下来，YY语音的日常生活迅速提高。 那时，YY语音连续2年7个月实现了每周3%的复合增长。 截至2012年9月，YY语音注册用户达到4亿人，每月生活6610万人。

技术上的投入不仅让YY语音赢得了用户的脚票，实现了后起之路的追赶，在后来盛大的ET、网易CC以及腾讯旗下的QQ Talk强势入局的过程中，YY语音也走在了行业的前列。

其次，技术变革商业模式。

随着用户数的提高和YY语音在运营上的刻意引导，平台的社交娱乐属性越来越明显。 更多的用户来YY，不仅仅是为了合作玩游戏，更是为了唱歌和社交。 当时，有YY播音员，在频道上组织了与游戏完全无关的相亲活动。

“YY改变了语音服务，将语音从单纯的交流工具变成了娱乐。 ”李学凌说。 YY甚至设想过“通过语音交流超越Facebook”，实现社交领域的大受欢迎。

2012年，在YY (此时公司已改名为欢乐)推出的招股书中，其定位已经为“交流平台”，开始讲述语音社交，在盈利方式上初步探索基于语音的虚拟物品购买等模式

但是，YY的故事后来转弯了，走向了视频广播。 然而，到目前为止，许多人已经使在线语音技术成熟了。 在移动化的浪潮中，语音社会的需求得到了释放。

2、移动化浪潮：语音社交需求的释放从PC端走向移动端，语音社交成为更普遍的需求。

2009年1月，工信部向中国移动通信、中国电信和中国联通三大电信运营商发放了三张第三代移动通信( 3G )牌照。 中国正式进入3G时代。

3G互联网基础设施的发展带来了两大变化——网速的提高和网络资费的下降成为中国移动互联网产业的新机遇商业模式发生了变革与此同时智能终端普及率迅速提高。

艾瑞咨询发布的报告显示，2012年中国手机网民规模将达到4.5亿人，中国移动互联网市场产值将达到712.5亿元，智能手机时代的价值核心将是软件和APP应用

在此之前和之后，手机团购、移动支付、手机打车软件引发了一场大战，语音社交APP也成为一种火爆潮流。

2013年3月，实时语音社交APP“邻居”上线。 在“邻居”中，用户可以通过点击“通话”按钮与陌生人随机一致地进行1V1聊天。 当时创始团队在产品上贴的标签是“实时版陌生人”，通过实时语音交流方式，用户可以迅速建立社会关系。

与图文并茂的社交方式相比，语音社交的低门槛、便捷性和沉浸式体验在移动化时代得到了最大限度的发挥，同时也更容易释放激素。

陌生人的社交动力是激素，在一定程度上，掌握这门法门可以获得商业成功的机会。

当时，有用户直接称“邻居”为“电爱神器”。 就像贴在陌生人身上的“约炮神器”一样，虽然评价不太好，但直接导致了“近邻”用户的急剧增加。 在线7天，从旁边登上了App Store免费排行榜TOP5。 上线8个月后，比旁边的注册用户突破1500万人，每天新增用户超过26万人。

这意味着当人们的社会需求释放时，用户表现出了对语音社会的偏好。

很快，一批以实时语音社会为中心的APP将陆续上市。 2014年，YY旗下的Hello语音上线，同样提供随机呼叫功能； 同年，“同道大叔”推出了“和我在一起”； 2014年11月，“桔子热线”开通，次月登陆小米APP市场社交排行榜APP top 3，元旦每天新增用户超过2000人。

在“随机语音聊天”的基础上，“桔子热线”强调匿名社交，“和我在一起”增加了朋友圈一样的个人状态功能。 另外，两款产品都提供了为女性用户支付话费的功能，以“聊天赚钱”来吸引女性用户，解决社交平台男多女少、比例不平衡的问题。

用户快速增长的语音社会产品成为资本市场和大牌关注的焦点。 2014年6月，左邻右舍从朝兴资本和启明创投完成1500万美元的A轮融资，第二年，李学凌收购了左邻。

2015年，“桔子热线”获得洪泰基金天使轮投资； 同年，与我一起通过书信获利投资，获得了与IDG、清控科创、中科资本、时尚集团投资的6000万元人民币的A轮融资。

但是这个实时语音社会产品的瓶颈也很快就会出现。

需求不受限制，很容易走上歧途。 付费聊天功能的设定，在产品中引起“色情”问题是一个方面。

从根本上说，对女性用户来说，社会真正的魅力在于寻求陪伴。 因此，虽然这些产品增加了“聊天赚钱”的功能，但不平衡的男女比例带来的体验不良仍然会流失女性用户。 如果没有足够的女性用户，产品就会失去对男性用户的吸引力。

当男性用户转战下一个平台时，这个周期还会继续。 这形成了社会领域的激素悖论。 这也是限制很多陌生人社交产品用户数量飞跃的根本原因。

另外，用户基于实时的语音社会建立了弱小的关系，如何让用户留在APP继续玩，继续困扰着玩家们。 而随着以微信为代表的强大关系平台的兴起，垂青的社交产品需要面对用户迁移问题。 ——2016年，凭借8.89亿天的生活，微信已经登上社交王座，实现了强大的关系垄断。

于是，在1V1语音、群聊功能之外，趁着2016年直播的东风，在附近具有代表性的语音社交APP上增加了语音直播功能，试图延长用户的平台停留时间。

当时，市场上还出现了小豆live (后来改名为Clara kil akila )等专用的音频直播APP，荔枝FM也转型为音频直播平台。

2017年前后，作为独特类别的语音社交仍然很有吸引力。 2014年成立的TT语音从黑色工具转移到游戏社交平台，用户在线时间翻倍。

只是，社交江湖已经改变了格局。 微信、陌陌各自相识，称霸陌生人的社交，这种绝对的压抑让很多垂直社交APP不敢轻易出头。

野心家渴望微信、陌生人，这个机会伴随着新一代人的崛起而来。

3、世代变迁中的巨大变化： z世代崛起，语音遇见SoulmateZ世代，即95后、00后。

2018年，最早一批的00后成人，意味着z世代正式进入互联网和移动社会的主流。

随着互联网的飞速发展和新兴产业大爆炸背景的增长z世代呈现出明显的群体特征，他们更加强调体验和个性化定制，乐于尝试新事物，这为新一代社会产品的诞生提供了基础。

在这些用户看来，80、90爱用的陌生人已经老掉牙无聊了，闺蜜活跃的微信更是沉重得让人想逃。

新人们呼唤新的社交产品。 抓住机会的创业者们也很兴奋，2018年，社交创业氛围再次升温，各大社交流类新产品陆续推出。

社交产品掀起了差异化的浪潮。

在这场社会复兴的浪潮中，最具话题性、迎来大爆炸的是语音社会类产品。

2018年初，一个叫Soul的社交产品开始崭露头角。 这款强调“灵魂社交”的APP于2016年正式上线，但在一段时间内，其发展并没有受到外界的太多关注。

到2018年1月为止，Soul获得了DST接受投资的b轮融资。 该明星基金曾投放Facebook、Twitter、snapchat、搜搜等社交产品，接受投资的Soul很快成为资本市场关注的焦点。 再加上有了融资，索尔开始在微博、知乎等各大渠道发布广告，吸引了很多用户蜂拥而至。

这一年5月，Soul上线的语音匹配功能进一步推动了其走上发展的快车道。 用户可以与匹配的陌生人进行3分钟的语音交流，并根据聊天情况判断双方是否进行更长时间的连麦。 这种点对点的语音交流直接提高了社会效率，同时语音所赋予的“温度”和“陪伴感”，也满足了以z世代为中心的用户们解决孤独感的诉求。

语音匹配新功能上线不久，用户人气迅速提升。 当时，有投资者称，Soul的语音平均连麦非常惊人，“有几十分钟”。 语音功能上线前的2018年4月，Soul的日常生活刚刚超过100万人，到7月为止已经接近160万人。

迅速地，1V1的语音匹配也和“灵魂社会”一样，成为Soul的重要标签，Soul直接成为这一阶段语音社会产品的代表。

与以往随机匹配较多的实时语音社交产品相比，Soul这一波1V1语音匹配产品的一大特点是引入了大数据和算法机制，大大提高了匹配精度。

注册时，用户需要完成Soul提供的一系列心理测试题，以产生极细致的用户图片为数据基础，而平台利用算法，在庞大的数据池中为用户提供三观、更贴近的Soulmate

该语音匹配模型已成为以下语音社会的标准： 2018年5月，同样主要是语音匹配和兴趣社交的Uki上线了； 2018年10月，荔枝宣布推出“语音版探险”键，主要语音鉴定玩法。 通过“姐姐音”、“大叔音”等不同属性测试向用户推荐陌生人，进行实时语音匹配。

随后，为了进一步提高产品的匹配效率，这些产品陆续上线新功能，丰富了匹配机制。 例如，关键和马上上线了基于性格分析的匹配方式。

更重要的是，为了解决用户在弱关系链中的剩余问题，玩家们增加了派对群聊功能，以及捏脸、唱歌等更多的原始玩法，实现丰富的游戏娱乐功能。

当时，围绕声音的游戏化社会黑马，是2018年9月上线的音遇。 该产品主要是在线卡拉ok游戏，基于接龙游戏，辅以社交属性极强的快速匹配、建友、组建战队、领唱等社交方式。

当时，在社交媒体KOL发布的趣味歌唱视频的帮助下，上线两个月后，音遇登上App Store社交排行榜，一度连续18天蝉联冠军，还获得了今日资本、红杉资本的融资。

进入2019年，语音社交网站持续火爆。 特别是在这年初，罗永浩推出的聊天宝(原子弹短信)、快播王欣发布的匿名社交产品马桶MT、字节跳动上线的视频社交多闪等，这些备受外界期待的各大主流社交产品层出不穷

回头看，这是一批试图挑战微信的SNS，没有用户迁移的基础。 ——各自强调的“微创新”既不能成为吸引用户的线索，也不能让用户在自己的平台上建立足够强大的链接。

新成长的语音社交产品通过“语音”升级社交体验，找到了通过各种游戏聚集明确用户的——Z时代的方式。

这一年，Soul的成长还在继续。 截至2019年6月，当月生活达到1326.5万，同期，更早上线的寻月生活为2059.2万。 度过千万个月活意味着头部在语音社会领域的应用应运而生。 据该年末Mob研究院发表的《2019陌生人社交行业洞察》数据显示，从装机量来看，Soul的排名已经陌生，在搜索之后，位居行业前三。

这时，声音社会作为独立的类别成为了“风口浪尖”，就连大工厂也自己退出了。

2019年11月，网络宣布用语音社交产品“声波”的主要多人语言聊天。 几乎在同一时间，腾讯上线了语音直播交友APP“回声”，具有在线连麦、实时交友、陌生人匹配、网络游戏PK等功能。

在此之前，陌陌早早就推出了语音实时社交产品“赫兹”。 除了传统社交网站，连非传统的果壳也在2019年8月上线了语音社交APP“交爪”，主要是4-6人的匿名语音社交，用户可以在主题聊天室讨论感兴趣的内容。

据不完全统计，当时APP应用商店有上百个标记为“语音社交”的产品。 在这个大繁荣阶段，语音行业的达摩克利斯之剑也落下了。

2019年初，音遇在APP应用程序商店被下架了两次，官方声称是因为新版本的技术错误问题。 但据相关人士透露，原因是部分涉黄视频和软件内大面积不法分子的广告。

实际上，在以激素为主要动力的社交行业中，色情等灰色问题一直存在。 另外，与图文并茂不同，目前已经筛选出成熟的鉴定技术，实时语音产品的鉴定技术比较复杂，语音类社交产品的审核也是一个问题。

自2019年起，相关机构加强语音社会监管。 首先，“邻居”、“聊天”、“隐语”等9种APP被网信公司清理关停，随后，“基恩”、“文字游戏”、“跟我来”、“helllo boys”、“索尔”等产品也相继下架

在严格的监管下，只有保证平台健康的氛围，才能实现用户体验的提升，让产品走得更远。 语音社交产品需要更好的体验。 但不可抗力的以旧换新处理，在一定程度上压下了产品良好的发展势头，最终以旧换新可能会影响品牌声誉，导致用户流失。

之后，一些产品在翻新后再次上架，继续保持良好的增长势头，但也有一些产品很难恢复原有节奏。

4、特殊节点：宅经济红利与海外“风”2020年，语音社会风又起。

长期居家隔离的特殊环境，使得网络社会刚需，而文字、视频等社会方式，使得语音这一高效率、低门槛的社会方式迎来了发展的边缘，许多语音产品进入了新的高速发展通道。

这一年，出现了一家在语音社交产品方面取得成功的公司。

2020年9月，出海语音社会公司Yalla Group (雅乐科技)在美股上市。 该公司的核心产品Yalla于2016年上线。 作为语音社交平台，其核心功能是“多人语音聊天室”，用户可以通过话题标签、国家选择房间，进行多对多的语音交流，主要市场在中北非地区。

在疫情的催化下，Yalla产品Q3平均月生活达到550万，比去年同期翻了一倍。

另外，在海外市场，Yalla通过会员注册、虚拟物品购买(获得奖金)等收益路径。 财报显示，2020年第三季度营收达到3380万美元，调整后净利润为1550万美元，比2019年同期增长68.3%。

用户和收益的高增长也让Yalla得到了资本市场的支持。 上市后，Yalla的股价从7.5美元，一度上涨到41美元。 截止到发表，Yalla的股价为19.63美元，整体市值约为28亿美元。

在国内的语音社交网站上为收益问题感到困惑时，Yalla强劲的现金流和资本得到了认可，为创业者指出了另一个方向——。 去年，荔枝也在海外发布了语音社交产品Tiya。 这是一个与基恩相似的海外版本，目前在世界约50个国家的社交排行榜上名列前十。

有业内人士向“霞光公司”表示，从去年开始，很多公司也计划在海外，特别是中东等ARPU较高的地区制作语音社交产品，“希望能赚一波”。

社交产品出海并不是新鲜事。

2015年前后，当国内市场竞争加剧、流量增长放缓时，可能已有公司寻求通过出海寻找生存空间，催生更多超级社交群体。 欢乐集团、赤子城、Yalla等是当今出海军团的典型代表。

以赤子城为例，以语音房社交为主的产品YoHo在上市不到一年的时间里，就登上了47个国家和地区的Google Play社交畅销书前十名。

但值得注意的是，在国外做语音社交产品并不是一项轻松赚钱的业务。 进入中东市场五年以来，Yalla做出了许多本地化努力。

赤子城推出YoHo并聚集人气的背景是对MICO和YouTube等开放式社交产品在海外的运营方法论进行了推敲。 据报道，每次进入新市场，他们都会找一位有在当地工作多年经验的“内行”担任市场负责人。 除了推出专业版外，还增加本土化特效，调整产品细节，围绕当地节日和热点策划活动等，贴近当地用户的生活。

只有深入挖掘海外用户需求，充分本土化运作，才能真正抓住无限想象力的海外社会创业机遇。

在社交距离流行的情况下，2021年，国内语音社交产品的创业热情也空前高涨。

年初，Clubhouse在网上火爆。 去年上线的这款产品在邀请未全面开放的情况下下周活跃用户达到200万人。 而1月，Clubhouse宣布获得1亿美元的B轮融资，估值达到10亿美元。 这样的成绩加上口罩等名人的气势，Clubhouse迅速点燃了语音社会领域。

有声音称，Clubhouse目前的火爆，是过去语音社交行业技术(超大型多人实时交互)水平的成熟、模式( 1V1实时社交)、疫情催化等因素的叠加

另外，这种语音产品的商业化也有待完成3354yalla验证了语音机房产品在国外成功并能获利，但国内能否成功运行这一模式还不清楚。

但这并不影响国内玩家的跟进热情。 中文世界似乎太沉默了，对重金的渴望和流量的交流让打造“中国版Clubhouse”成为当前创业圈的主流命题之一，速度军备竞赛由此展开。

2月3日，在创始人奉祐生拍摄的照片下，映客内部上马“对话吧”的语音社交项目，4天后产品基本完成。 紧急进行测试后，“对话吧”会在除夕前一天在线APP应用程序商店。

2月20日，映客创始人奉佑生带领投资者朱啸虎、周亚辉、杜永波、《最强大脑》主持人蒋昌建等嘉宾，在“对话吧”中进行了对话，并进行了产品引流。 有一天，36氪旗下的鲸鱼发售的Capital Coffee成功上线，专注于全资本市场。

大工厂当然不会落在别人后面。 春节前，阿里旗下的MeetClub已经开始内测； 2月26日，小米旗下刚刚关闭的社交产品“美聊”宣告复活，被重新定位为面向专家的语音聊天App。 腾讯将于2月底推出音频SNS“海森”，在聊天的基础上拥有更多k歌娱乐属性。

上周五( 3月5日)，快手孵化系Clubhouse产品“宇宙飞船”开始在小范围内进行测量。 据路透社报道，字节跳动为中国市场开发了Clubhouse这样的产品，并在社交上展开了斗争。

这些热情的押注无疑寄托着玩家们在语音社会产品上打破现有社会结构的欲望。 其背景是社会群体被撕裂、期待弥合的机会，以及技术升级、模式创新带来的社会方式变革的契机。

目前，国内还没有出现语音社会领域的巨头。 中信证券分析认为，语音社会的行业空间可以看作是语音直播、语音交友、语音聊天室等服务市场空间之和，其中以用户报酬为主要商业模式的语音直播是其核心组成部分。

据易观千帆预测，2021年我国网络音频市场规模约为196亿元。 这一方面反映出语音社会市场规模比较小，是“小生意”。

如今，全行业再次到了寻求质变的临界点，5G商用落地能否催化新技术和模式的出现，再次改变社交行业格局？

围绕这个问题，渴望找到建立下一个社交平台的机会的野心家们不会停下脚步。 今天，语音社会为他们撕开新旧时代交替的口子，如何促进新技术、新模式、新玩法的化学反应，Clubhouse并不是唯一的答案。

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