电商平台虚假宣传案例，人民日报谈中国跨境电商

来源：头条浏览：0 2022-12-24 20:51:01

电子商务发行版

电商发布

人民日报：近日，随着全国“扫黄打非”办公室介入，一些电商平台“涉黄涉暴”现象被查处。对于电商平台宣布紧急关停相关门店、撤柜违法商品，部分媒体指出，“涉黄涉暴”是电商行业的老问题。除了此轮被曝光点名的拼写很多外，一些知名电商网站也同样存在营销。

虽然电子商务的历史并不悠久，但在这样年轻的行业中存在着这样的“老问题”，却越来越沉重。在过去历次电商“涉黄”事件中，各涉事电商平台通常采取快速反应、及时查处、整改等多种措施并不算严厉，为什么要把这一现象当作“老问题”，称之为行业顽疾呢

电商平台监管的责任是逃不掉的。但与此同时，也应该看到，如何在不误伤无辜的前提下，完全屏蔽全平台违禁品，对电商平台仍是一个难题。有业内人士表示，全国范围内“出版物经营许可证”数据库匮乏、第三方违禁商品来源难以管控、低俗信息判断标准不明确等，给排查带来不少困难。

“涉黄”商品之所以流行，既与灰色地带有关，也是因为一些商家在利益驱动下，不断变换花样进行“色情营销”。通过改变宣传、更改店铺和商品的关键词等，逃避搜索和监管。另外，一些违禁商品也在各平台之间相互转移，它们要么针对各平台的漏洞进行营销设计，要么在某平台“风控”时转移到其他平台。这样的现象可以说并不少见。

通过人工和技术手段的结合，各电商平台自身在识破各种“涉黄涉暴”信息方面行动起来。例如，阿里巴巴安全部门发布了针对不良信息检测的“绿色网络”技术，许多企业宣称将利用图像识别、人工智能检测技术。但是，这些尝试至今仍停留在各自战斗的阶段。这不仅是因为各平台的经验无法共享而无法获得最大利益，各平台在屏蔽一些违禁商品在各平台之间的转移和传播方面，也无法做出有效应对。

“黄暴”信息危害公众利益，挑战社会底层，必须得到有效治理。这也是各电商平台自身命运的一部分。在平台有竞争、技术有壁垒、但有巨大公共利益的事务中，各电商平台应该摒弃一些门户，在“扫黄打非”领域的核心技术开发及其共享方面充分合作。这就需要各电商平台最大化技术优势，共享相关资料，建立全行业“扫黄打非”黑名单和数据库，形成联动效应。

移动时代的到来不一定等同于信息文明的成熟，但科技进步和共同责任必须让我们尽快形成文明和公众利益的共识并付诸行动。电商“扫黄打非”，谁也不能置身事外。我不想再次看到很多电商平台陷入“黄暴”丑闻的舆论场景。

扫黄打非办：对“拼多多”平台涉嫌违法违规经济日报进行了深入排查。近日，根据大众举报和媒体报道，全国“扫黄打非”办公室对涉嫌违法违规“拼多”平台展开深入排查，相关线索已移交有关地方调查。全国“扫黄打非”办公室将继续关注案件侦破情况。

【迄今为止的报道】

拼多现在违法涉黄暴力商品：以幼女为噱头贩卖成人偶

“多拼写、多拼写、一亿人正在努力的APP”这个广告语可以说是洗脑，多拼写现在也确实很受欢迎。但记者调查发现，该电商平台有很多涉及黄色、暴力、违法的商品，包括开刀、伪基站设备、汽车牌照、充气娃娃等。

据记者体验，随便发布一件商品，你就可以成为该电商平台的商家，商品和个人信息完全不需要审核。记者在电话中向多家客服反映了问题，客服人员直接向记者向APP客服机器人反映，但机器人客服至今未给出反馈。

14家店铺销售伪基站类商品

记者在拼写检查中检索关键词“SSRP”，发现有14家公司在销售伪基站类商品。

据一家名为“SSRP主板设备”的店铺介绍，所售“4G短信SSRP基站设备”售价4500元，据商品介绍，“这是2017年最新的营销利器——现货短信设备，可以选择任意地点

记者点击客服咨询时，页面显示“商家聊天功能关闭，无法接收信息。如果有售后服务的问题，请向官方支持咨询”。记者还订购了其他13家店铺，商家也关闭了聊天功能。但是，当记者试图开始拼写检查时，即使跳出支付页面也可以进行交易。

卖摩托车卡，定制只需50元

随后，记者又尝试输入关键词“摩托车牌”。搜索显示有更多摩托车专用牌照的商家，首页照片显示“闽A”、“陕A”、“鲁A”等。

商家表示，车牌可以专业定制，每张50元，还会邮寄安装螺丝。

此外，该商家还向记者透露，车牌是从广东发货的，当记者因担心伪造而被调查时，商家安慰说：“加油也没关系。”

买刀具选择“加工金”就会打开刀刃

随后，记者看到一家名为“冷兵堂户外旗舰店”的页面左上角不时跳出，提醒山东的小马(网名)一个小时前就开始检查拼写了。下面有网友做的刀具和剩下的时间。

打开网友制作的刀具页面，包括《楚乔传》破月刀、护身小剑、户外刀、兵器镇宅等，以前的买主留言说：“这把刀精致锐利，看着喜欢。” 页面下方有购买者推荐的相似商品，刀具种类繁多。

记者就上述刀具进行了询问，经销商表示，陈列的都是有货，下单成功后将立即发货。另外，据说只要刀的质量好，下单时选择“加工金”，刀就刃了。卖方还说，刀具是从浙江发货的，但这些刀具只在拼写检查中出售。

当被问及这些刀具是否为电商禁售商品时，销售者表示：“不，能销售的不是‘禁售品’。”

搜索“电人护身”就会出现大量的电棒

另外，记者搜索“电工护身”，发现了大量的电棒商品。

其中，一家名为“狂人野外”的店铺公开表示，高压电气的人会保护自己。此外，各类广告文案充斥着页面。强光照明、室外防身强化版、军工质量；铁血战士隐形室外防护武器； X10护身自卫武器等。

以幼女为噱头贩卖成人人偶，复制露骨

记者还发现，许多成人用品店的商家都以“幼女”为噱头销售成人娃娃。

可以搜索很多“幼女充气娃娃”、“幼女物理娃娃”等关键词。

据记者不完全统计，以“幼女”为噱头的人偶商品至少有百件商品，其中相当一部分人偶确实是少女的脸，有的商家甚至在幼女形象的成人用品人偶照片上公开表示“13岁”。其中一家店铺出售的“日本萝莉”充气娃娃的商品细节更为露骨。

黄色电游和色情图片公开销售

“雯雅婷”是黄色的电气旅行。记者搜索了很多“雯雅婷”后，发现一家名为“小黄牛游戏社”的店铺在销售这款游戏。照片复印是经过后处理的色情图像。

下面的类似商品中，还包括几个黄色游戏，分发的图像更加不堪入目。在一家名为“云客易点通”的店铺里，首页最受欢迎的订购商品就是这个黄色的电游。当记者质疑这类商品是法律明令禁止的商品时，店主说：“不能卖。我还在卖吗？”

成人店公开销售“催情水”

在这些成人用品店，也有商家在卖“催情水”，销售宣传文案也很露骨。

据该店介绍，这种香水会让女性发疯。记者询问了这个产品，店长说效果很好。

当记者怀疑使用是否对健康有害时，店主表示不。

系统还向记者推荐了“致幻剂”、“幻觉口服”等关键词。

体验：不需要监查认定

调查中还发现，该菜单是从APP首页进入个人中心，点击设置，商家即可免费入驻的子菜单。

记者擅自发布商品，发现自己成了商家。

记者发布的商品和个人信息，没有审查和认证程序，制作商品，拍照定价上传即可。

针对上述调查结果，记者通过客服电话向广大客户反馈。该负责人表示，一旦发现违禁品将进行检查，但很多APP平台的官方支持都会反映问题，需要将相关链接发送到APP支持。

很多APP平台的官方支持是智能机器人。截至发稿前，这款客服智能机器人并未就记者反映的问题做出任何回复。

解读：电子商务不履行监管职责

北京同律师事务所徐学义律师表示，禁售范围内的刀具须经县、市以上主管部门审查同意和所在地县、市公安局批准。购销应当建立登记制度，否则应予取缔或没收。如果涉及刑事，有可能构成非法经营罪。非法销售管制范围刀具的，公安机关应当取缔，没收其刀具； “伪基站”设备是公安机关依法认定的违法无线通信设备； 2017年6月1日起施行的《中华人民共和国网络安全法》规定，任何个人和组织不得利用互联网发布暴力、淫秽色情信息。

他认为，企业进入平台前，平台必须对进入的企业的经营资格进行审核；企业进入后，平台应对企业的监管、审核。网购平台还应当采用技术手段屏蔽关键词语、断开链接，及时发现、删除、屏蔽违禁品销售信息，下架违禁品。

此外，徐律师表示，网站不履行监管职责，明知商家违规销售而不制止的，应当承担相应的法律责任。 (来源：看新闻)

编辑后：小编选择此文时，距离事发还不到一个月。在此期间，平台涉嫌已经朝着合规的方向努力。 7月30日，搜索了很多相关关键词，但找不到相关的暴露产品。该平台已经下架涉嫌违法违规的商品，电商领域并不是一个圈外之地，平台自律监管尤为重要，希望广大搜索和其他电商平台自觉加强消费者清洁网购环境

以上内容来源于大众日报(山东省委机关报)官方微信公众号

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成为“五大名手”

浙江省电子商务促进会成立于2013年5月，是基于《社会团体登记管理条例》在浙江省民政厅成立的行业自律性组织，是非盈利性的社会团体法人。注册地和常设机构设在杭州，由浙江省商务厅进行业务指导，是5A级行业组织。

在浙江电子商务全面走向国际化的今天，浙江省电子商务促进会也在向国际一流的行业组织迈进。